新手建站教程_导航层级怎样方便用户查找

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新手建站教程_导航层级怎样方便用户查找

导航层级要方便用户查找,核心做法是:让用户在任何页面都能用不超过三次点击到达目标内容,并且每一层只回答一个问题——“我现在在哪、还能去哪”。对多人协作的建站项目来说,这意味着一份可交付的导航结构说明:谁负责哪一层、每层放什么、怎么验收。下面按“要查什么、怎么查、结果说明什么”给出清单。

第一项:先查栏目深度,控制在三层以内

要查什么:从首页到最深层内容页,一共经过几次点击。

怎么查:打开站点地图或栏目管理界面,从首页逐层点下去,记录每个目标页面的点击次数。也可以画一张树状图,把首页放在最上层,每往下一级画一条线。

结果说明什么:如果多数内容页在三次点击内可达,层级基本合理;如果超过四次,用户容易迷路,协作时也容易出现“这个页面该挂哪里”的争论。此时应合并同类栏目,或把深层内容提到上一层。

第二项:查一级导航数量与命名是否直白

要查什么:一级导航有几个入口,名称是否让新用户一眼看懂。

怎么查:把一级导航逐条列出来,找一位不熟悉项目的同事,只看名称猜每个入口里放什么。记录他猜错的地方。

结果说明什么:一级入口一般控制在五到七个,太多会挤压空间、稀释重点。名称应使用用户熟悉的词,例如“产品介绍”“帮助中心”,而不是内部代号。猜错说明命名需要改成更直白的说法,这也是减少返工的关键——名称一旦定下,文案和设计都依赖它。

第三项:查当前位置提示是否清楚

要查什么:用户进入二级、三级页面后,能否知道自己在哪、怎么回到上一层。

怎么查:随机打开几个深层页面,检查是否有面包屑导航,面包屑是否与栏目结构一致,当前页是否在导航中有高亮或标记。

结果说明什么:面包屑和导航高亮能显著降低迷路感。如果深层页面没有任何位置提示,用户只能靠浏览器后退,协作交付时也容易被质疑“页面归属不清”。

第四项:查移动端导航是否同样可达

要查什么:在窄屏幕上,一级导航是否完整可用,深层入口是否被隐藏到无法找到。

怎么查:把浏览器窗口缩到手机宽度,或用手机实际打开,逐一点开菜单,确认每个入口都能点、都能展开。

结果说明什么:移动端常把导航收进折叠菜单,如果折叠后层级过深或没有返回入口,用户查找成本会明显上升。发现点不开或找不到,就要调整菜单结构,而不是只改样式。

第五项:查协作交付时导航说明是否完整

要查什么:接手的人能否只靠文档还原导航结构。

怎么查:让另一位同事根据你写的导航说明,独立在后台建一遍栏目,看是否出现疑问或建错。

结果说明什么:如果对方能顺利建出同样的层级,说明交付清楚;如果反复来问“这个放一级还是二级”,说明文档缺少判断规则。建议在说明里写清:每层允许放什么类型的内容、命名规则、新增栏目找谁确认。

下一步:拿现有站点或原型,按上面五项各查一遍,把不符合的地方列成一张修改清单,标注负责人和验收标准,再开始改导航。

图1 图2

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